Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

El Restaurante Rancho Rodríguez ("nosotros"), ubicado en 3a Av., Km 192.5, zona 2 de Salcajá, Quetzaltenango, Guatemala, respeta su privacidad y protege sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos y cómo la usamos cuando usted se comunica con nosotros por WhatsApp, Facebook, Instagram, nuestro sitio web o nuestros canales de atención automatizada.

Información que recopilamos

Cuando usted nos escribe o hace una reserva, podemos recopilar: su nombre, número de teléfono, el contenido de sus mensajes, y los datos necesarios para gestionar su reserva o evento (fecha, número de personas, tipo de celebración).

Cómo usamos su información

Usamos sus datos únicamente para: responder sus consultas y brindarle atención al cliente (incluida atención automatizada con asistente virtual), gestionar reservas y citas, enviarle confirmaciones y recordatorios relacionados con su visita, y mejorar nuestro servicio. También podemos usar datos agregados y protegidos para medir la efectividad de nuestra publicidad en las plataformas de Meta.

Con quién compartimos su información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sus mensajes se procesan a través de proveedores de servicio que nos ayudan a operar nuestros canales de atención (por ejemplo, WhatsApp/Meta Platforms, plataformas de gestión de conversaciones y de agenda), quienes tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y nuestros acuerdos de servicio.

Conservación de los datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos o el requerido por la ley de Guatemala.

Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a jrodriguez@restauranteranchorodriguez.com o llamando al 7762 9259.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Contacto

Restaurante Rancho Rodríguez — 3a Av., Km 192.5, zona 2, Salcajá, Quetzaltenango, Guatemala. Teléfono: 7762 9259. Correo: jrodriguez@restauranteranchorodriguez.com.